Si sus pagos han sido aprobados por nuestro programa y no ha recibido pagos, puede comunicarse con Hacienda al (787) 622-0123 o (787) -620-2323, opción 2.

Los hogares elegibles deben tener un ingreso que no exceda el 80 por ciento del ingreso medio del área (AMI), ver enlace:

Y uno o más miembros del hogar deben ser:

• Elegible para beneficios de desempleo, O
• Certificar que debido a COVID-19 tienen al menos uno de los siguientes:

* menos ingresos, 

* más gastos,

* experimentó otras dificultades financieras.

Y una o más personas dentro del hogar deben demostrar que:

• Están en riesgo de quedarse sin hogar o su situación de vivienda es inestable, por ejemplo aviso de servicios públicos/alquiler vencido, un aviso de desalojo.

Los criterios de elegibilidad adicionales incluyen:

• Debe vivir en Puerto Rico, sin ningún interés financiero en la propiedad alquilada. La dirección en su solicitud debe ser su residencia principal.

El Programa de Asistencia para el Pago de Rentas de Puerto Rico puede ayudar a los inquilinos afectados económicamente por la pandemia a pagar los costos del alquiler, electricidad y agua desde abril 2020 por un total de hasta 15 meses.

Este programa ayuda a pagar lo siguiente:

● Alquileres vigentes y vencidos,
● Cargos por atraso de alquiler,
● Alquiler futuro (después de que se proporcione asistencia de alquiler atrasado y actual, los inquilinos que cualifiquen y que necesiten ayuda con el alquiler futuro pueden certificarse para recibir 3 meses de asistencia de alquiler futuro, por no más de 15 meses de ayuda de alquiler total para alquileres que vencen entre abril 2020 y diciembre de 2021, si hay fondos disponibles,
● Facturas de electricidad y agua hasta quince meses de atraso desde abril 2020

 Los fondos no se utilizan para pagar daños creados por el inquilino.

Si tiene preguntas, puede llamar al 787-759-1888 de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes, excepto días feriados. El programa de asistencia para el alquiler de emergencia recibe y acepta llamadas para clientes audio-impedidos mediante el  servicio de retransmisión por video.

     

1. Llame al centro de llamadas al (787) 759-1888 de 8:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes, excepto días feriados para completar la solicitud.
2. Si es seleccionado, le enviaremos una notificación por correo electrónico, un mensaje de texto (si está autorizado cuando se completó la solicitud) y una llamada telefónica para notificarle que los documentos deben enviarse.
3. Puede llamar al centro de llamadas al (787) 759-1888 de 8:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes, para verificar el estado de su solicitud o si tiene alguna pregunta sobre los documentos que debe presentar.
4. Puede visitar una de las siguientes oficinas regionales de Vivienda entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. para obtener ayuda para cargar los documentos necesarios.

Región	Dirección
Aguadilla	Ave. Severiano Cuevas # 30, Altos (Entrance Res. José de Diego), Aguadilla, PR 00605
Arecibo	Ave. Constitución Calle 65 de Infantry, Sect. La Herradura (Detras de res. El Cotto), Arecibo, PR 00613
Caguas	Edificio Angora, calle Ponce de León #1, esquina calle Giorgetti Caguas, PR 00725 (frenta a Mueblerias Berrios en el casco del Pueblo)
Carolina	Carolina Shopping Court, Local #14, Ave. 65 de Infantería, Esq. Roberto Clemente, Detrás de ACAA, Carolina PR 00986 (En el sotano del Shopping por la parte posterior)
Guayama	Estacionamiento Municipal San Cristóbal, Calle Enrique González, Guayama, PR 00784 (En el multipisos donde esta el cuartel municipal y la flota de vehiculos municipales)
Humacao	Centro Gobierno Boulevard del Rio, Desvío Carr 3 Ramal Torre Piso 3, Humacao, PR 00792 (Al lado del tribunal)
Mayagüez	Vista Verde Office Plaza, Carr. #2, Suite 108, Mayagüez, PR 00681 (Proxima entrada despues de Alliss en la misma Carr. # 2)
Ponce	Edificio Varey Calle Cristina # 36, Ponce, PR 00733 (Frente a la Ponce High, Al lado de servicios legales)
San Juan	Ave Barbosa 606 Anexo, San Juan, PR 00928 (al lado de AAA)

Puede visitar una de las siguientes oficinas regionales de Vivienda entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. para obtener ayuda para cargar los documentos necesarios.

El programa de emergencia de pago de renta pagara hasta el 200% de la renta razonable en su municipalidad determinada por HUD en su municipalidad. 

Renta de mercado justa (FMR) 2021 - Límite del 200 %

Ver limites en enlace:

https://covidrenta.org/Home/FMRLimits  

Además, los inquilinos que reciben un subsidio federal (vivienda pública, asistencia de vales basada en proyectos e inquilinos de la Sección 8) y son elegibles para la asistencia de ERA, solo serían elegibles en la parte del alquiler adeudada por el inquilino. No cubrirá la porción subsidiada por el gobierno federal.

 

El Programa comienza a aceptar solicitudes el 19 de julio de 2021 a las 8 a.m. y permanecerá abierto hasta que se hayan comprometido todos los fondos disponibles.

Si. Deberá utilizar Zoom para tener una videoconferencia con alguien que domine el lenguaje de señas. Para conectarse con un representante de lenguaje de señas, abra la aplicación Zoom en su computadora o dispositivo móvil, presione Unirse y luego ingrese 787-112-1022 como el ID de la reunión. Se le conectará con un intérprete de lenguaje de señas, el intérprete trabajará con usted y un representante del Programa de Asistencia para el Pago de Rentas de Puerto Rico para ayudarlo.

Debe someter su solicitud en línea en covidrenta.org durante el período que comienza el 19 de julio a las 8:00 a.m. y continúa hasta que se hayan comprometido todos los fondos disponibles. Las solicitudes deben someterse en línea utilizando un teléfono inteligente, dispositivo móvil o computadora con acceso a Internet. Los solicitantes deben tener una dirección de correo electrónico válida para solicitar.
 
Si necesita ayuda para llenar la solicitud, puede llamar al (787) 759-1888 de 8:00 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes, excepto los días feriados.
 
El Programa de asistencia para el alquiler de emergencia recibe y acepta llamadas del servicio de retransmisión por video de personas audio-impedidas.

Los fondos se pagan directamente al propietario en nombre del inquilino. El personal del programa de asistencia de emergencia para el alquiler intentará comunicarse con el propietario para confirmar su interés en participar. Si el arrendador se niega a participar o si después de un período de 10 días calendario, el arrendador no ha respondido, el pago se hará al inquilino.

Todos los fondos del programa se desembolsarán mediante depósito directo.

Necesita estar registrado en el Departmento de Hacienda para recibir el pago. Para registrarse presione este enlace: 

Departamento de Hacienda, Sistema Unificado de Rentas Internas (SURI).

 

Comuníquese con el programa de asistencia de emergencia para el alquiler llamando al (787) 759-1888, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a viernes, excepto los días feriados.

El programa de asistencia para el alquiler de emergencia recibe y acepta llamadas del servicio de retransmisión de video (VRS) de personas audio-impedidas.

 

Sí, siempre que no haya ejercido su opción de compra.

Visite covidrenta.org para ver el video de “Cómo someter una solicitud” que muestra las instrucciones para completar la solicitud. Para ver, oprima en la opción "Cómo solicitar". 

Las solicitudes pueden someterse en línea utilizando un teléfono inteligente, dispositivo móvil o computadora con acceso a Internet. Los solicitantes deben tener una dirección de correo electrónico válida para solicitar. No se aceptarán solicitudes en papel.

• Su dirección de correo electrónico y número de teléfono (si no tiene una dirección de correo electrónico y necesita crear una cuenta de correo electrónico, vaya a gmail.com o yahoo.com);
• La siguiente información para cada miembro del hogar, nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, raza, origen étnico, parentesco con el jefe de familia y uno de los siguientes:
  • número de seguro social,
  • número de registro de extranjero,
  • número de identificación individual del contribuyente (ITIN);
• La dirección actual y la dirección postal del hogar;
• Los ingresos mensuales brutos actuales de cada miembro del hogar (antes de deducir impuestos o deducciones) y los tipos de ingresos;
• El nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de su arrendador/propietario;
• Además, para agilizar el proceso de elegibilidad, pregúntele a su arrendador si se ha registrado para obtener una cuenta de arrendador en covidrenta.org y si tiene código de referencia. Si no se ha registrado, recomiende que se registre en covidrenta.org. Si su arrendador ya tiene cuenta, incluya el código de referencia en su solicitud. Esto acelerará el proceso de elegibilidad, pero no es requisito para someter su solicitud.

No se requieren documentos para enviar su solicitud. Tenga en cuenta que los documentos son necesarios para determinar elegibilidad y prioridad y se le comunicará sobre cómo enviar esta documentación si su solicitud es seleccionada para la revisión de elegibilidad.  

1. Llame al centro de llamadas al (787) 759-1888 de 8:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes, excepto días feriados para completar la solicitud.
2. Si es seleccionado, le enviaremos una notificación por correo electrónico, un mensaje de texto (si está autorizado cuando se completó la solicitud) y una llamada telefónica para notificarle que los documentos deben enviarse.
3. Puede llamar al centro de llamadas al (787) 759-1888 de 8:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes, para verificar el estado de su solicitud o si tiene alguna pregunta sobre los documentos que debe presentar.
4. Puede visitar una de las siguientes oficinas regionales de Vivienda entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. para obtener ayuda para cargar los documentos necesarios.

Región	Dirección
Aguadilla	Ave. Severiano Cuevas # 30, Altos (Entrance Res. José de Diego), Aguadilla, PR 00605
Arecibo	Ave. Constitución Calle 65 de Infantry, Sect. La Herradura (Detras de res. El Cotto), Arecibo, PR 00613
Caguas	Edificio Angora, calle Ponce de León #1, esquina calle Giorgetti Caguas, PR 00725 (frenta a Mueblerias Berrios en el casco del Pueblo)
Carolina	Carolina Shopping Court, Local #14, Ave. 65 de Infantería, Esq. Roberto Clemente, Detrás de ACAA, Carolina PR 00986 (En el sotano del Shopping por la parte posterior)
Guayama	Estacionamiento Municipal San Cristóbal, Calle Enrique González, Guayama, PR 00784 (En el multipisos donde esta el cuartel municipal y la flota de vehiculos municipales)
Humacao	Centro Gobierno Boulevard del Rio, Desvío Carr 3 Ramal Torre Piso 3, Humacao, PR 00792 (Al lado del tribunal)
Mayagüez	Vista Verde Office Plaza, Carr. #2, Suite 108, Mayagüez, PR 00681 (Proxima entrada despues de Alliss en la misma Carr. # 2)
Ponce	Edificio Varey Calle Cristina # 36, Ponce, PR 00733 (Frente a la Ponce High, Al lado de servicios legales)
San Juan	Ave Barbosa 606 Anexo, San Juan, PR 00928 (al lado de AAA)

Puede visitar una de las siguientes oficinas regionales de Vivienda entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. para obtener ayuda para cargar los documentos necesarios.

 

Región	Dirección
Aguadilla	Ave. Severiano Cuevas # 30, Altos (Entrance Res. José de Diego), Aguadilla, PR 00605
Arecibo	Ave. Constitución Calle 65 de Infantry, Sect. La Herradura (Detras de res. El Cotto), Arecibo, PR 00613
Caguas	Edificio Angora, calle Ponce de León #1, esquina calle Giorgetti Caguas, PR 00725 (frenta a Mueblerias Berrios en el casco del Pueblo)
Carolina	Carolina Shopping Court, Local #14, Ave. 65 de Infantería, Esq. Roberto Clemente, Detrás de ACAA, Carolina PR 00986 (En el sotano del Shopping por la parte posterior)
Guayama	Estacionamiento Municipal San Cristóbal, Calle Enrique González, Guayama, PR 00784 (En el multipisos donde esta el cuartel municipal y la flota de vehiculos municipales)
Humacao	Centro Gobierno Boulevard del Rio, Desvío Carr 3 Ramal Torre Piso 3, Humacao, PR 00792 (Al lado del tribunal)
Mayagüez	Vista Verde Office Plaza, Carr. #2, Suite 108, Mayagüez, PR 00681 (Proxima entrada despues de Alliss en la misma Carr. # 2)
Ponce	Edificio Varey Calle Cristina # 36, Ponce, PR 00733 (Frente a la Ponce High, Al lado de servicios legales)
San Juan	Ave Barbosa 606 Anexo, San Juan, PR 00928 (al lado de AAA)

Las personas sin hogar, que se quedan con un amigo, un familiar o en una serie de hogares de otras personas no son elegibles para fondos de asistencia para el alquiler. Sin embargo, puede ser elegible para recibir asistencia con su depósito de seguridad/fianza. Puede averiguar si puede ser elegible respondiendo una serie de preguntas que se encuentran en https://covidrenta.org/Account/PreQualifications

Sí, parcialmente. Los inquilinos que reciben un subsidio federal y son elegibles para la asistencia de emergencia para el alquiler, solo serían elegibles para la parte del alquiler adeudada por el inquilino y no por el monto cubierto por el programa federal de subsidio de vivienda.

Sin embargo, los fondos de asistencia de alquiler de emergencia no se pueden pagar por los meses por los cuales recibió otros fondos de asistencia de alquiler de emergencia de cualquier otro programa de asistencia de alquiler de emergencia, como el programa de otras municipalidades. Debe devolver los fondos si este programa de asistencia para el alquiler de emergencia paga por un mes que estuvo cubierto por otro programa.

Además, si necesita ayuda para presentar la solicitud, puede llamar al (787) 759-1888 de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. lunes a viernes, días feriados.

Los inquilinos subsidiados no son elegibles para recibir asistencia para el alquiler en el futuro. Los inquilinos subsidiados solo son elegibles para recibir ayuda de alquiler atrasado y alquiler atrasado.

No. La solicitud no tiene ningún costo. El programa de asistencia de emergencia para el alquiler nunca solicitará un pago para completar la solicitud. No hay ningún pago que mejore sus posibilidades de que se seleccione su solicitud o que garantice que recibirá los beneficios de asistencia de alquiler de emergencia. No proporcione información personal a nadie que diga que puede ayudarlo en cualquiera de estas formas.

Su arrendador puede recomendarle el programa, pero no puede presentar una solicitud en su nombre sin su permiso. Si su arrendador envía su nombre al programa, se le enviará un código de referencia para facilitar el proceso de solicitar. Puede agregar este código de referencia a su solicitud para vincularlo a usted y a su arrendador para agilizar el proceso de elegibilidad. Su arrendador puede ayudarlo con su solicitud en línea si lo solicita y con su permiso.

Sí, usted puede escoger una persona de su confianza para proveerle su información personal y enviar la solicitud en su nombre. Al presionar el botón en su solicitud en línea, usted o la persona que lo asiste con su solicitud están certificando que toda la información proporcionada es verdadera y completa para su hogar.

Si no tiene acceso a Internet, puede visitar una de las siguientes oficinas regionales de Vivienda entre las 8:00 am y las 4:00 pm para obtener ayuda para cargar documentos. 

 

Región	Dirección
Aguadilla	Ave. Severiano Cuevas # 30, Altos (Entrance Res. José de Diego), Aguadilla, PR 00605
Arecibo	Ave. Constitución Calle 65 de Infantry, Sect. La Herradura (Detras de res. El Cotto), Arecibo, PR 00613
Caguas	Edificio Angora, calle Ponce de León #1, esquina calle Giorgetti Caguas, PR 00725 (frenta a Mueblerias Berrios en el casco del Pueblo)
Carolina	Carolina Shopping Court, Local #14, Ave. 65 de Infantería, Esq. Roberto Clemente, Detrás de ACAA, Carolina PR 00986 (En el sotano del Shopping por la parte posterior)
Guayama	Estacionamiento Municipal San Cristóbal, Calle Enrique González, Guayama, PR 00784 (En el multipisos donde esta el cuartel municipal y la flota de vehiculos municipales)
Humacao	Centro Gobierno Boulevard del Rio, Desvío Carr 3 Ramal Torre Piso 3, Humacao, PR 00792 (Al lado del tribunal)
Mayagüez	Vista Verde Office Plaza, Carr. #2, Suite 108, Mayagüez, PR 00681 (Proxima entrada despues de Alliss en la misma Carr. # 2)
Ponce	Edificio Varey Calle Cristina # 36, Ponce, PR 00733 (Frente a la Ponce High, Al lado de servicios legales)
San Juan	Ave Barbosa 606 Anexo, San Juan, PR 00928 (al lado de AAA)

Solo se puede enviar una solicitud por hogar. Un hogar se define como personas que viven juntas y tienen un contrato de arrendamiento. Si tiene compañeros de cuarto que tienen contratos de arrendamiento separados, se considera hogares diferentes y debe presentar la solicitud por separado. Cualquier envío duplicado será denegado y puede causar demoras en la determinación de la elegibilidad de su hogar para recibir asistencia o puede ser considerado fraude.

Una vez que envíe su solicitud, recibirá una identificación de confirmación. Esta identificación también se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la solicitud. Conserve su ID de confirmación para futura referencia. Someter la solicitud no garantiza que su solicitud sea seleccionada para la determinación de elegibilidad.

Los inquilinos y propietarios proporcionan información bajo pena de perjurio. Las solicitudes con información falsa o incompleta se retrasarán o se rechazarán y estarán sujetas a procedimientos judiciales. Los fondos distribuidos como resultado de proveer información falsa deben ser devueltos inmediatamente al programa de asistencia para el pago de rentas de Puerto Rico.

Puede verificar la etapa de su solicitud en cualquier momento ingresando a su portal de asistencia de renta en covidrenta.org usando el nombre de usuario y la contraseña que configuró cuando se registró para una cuenta.

Si su solicitud se selecciona, recibirá un correo electrónico (y un mensaje de texto si lo autorizo) que le informará que su solicitud fue seleccionada para revisión y que debe enviar la documentación para comenzar la revisión de su solicitud. El programa de asistencia de emergencia para el alquiler también se comunicará con su arrendador para obtener información para completar el proceso de elegibilidad. La revisión de elegibilidad no comenzará hasta que haya enviado todos los documentos requeridos.

Los solicitantes que no han sido seleccionados no recibirán un correo electrónico.

 

No se requiere documentación en el momento de la solicitud. Si su solicitud es seleccionada para la revisión de elegibilidad, se le notificará que envíe la siguiente documentación:

• Un formulario de auto certificación de impacto de COVID (proporcionado por el programa) que indique que usted fue afectado por COVID; el formulario requerirá una firma electrónica.
• Comprobante de los ingresos mensuales actuales de todos los miembros del hogar (por ejemplo, talonario de pago recientes, carta de beneficios por desempleo, etc.). La auto certificación está disponible en algunos casos.
• Prueba de que usted corre el riesgo de quedarse sin hogar o de que su vivienda es inestable, lo que puede incluir un aviso de servicio/alquiler vencido o un aviso de desalojo.
• Su contrato de arrendamiento que muestre la dirección, el inquilino, el monto del alquiler del arrendamiento, el plazo del arrendamiento o si su arrendamiento es mensual; el contrato de arrendamiento debe haber sido firmado por usted y su arrendador.
• Identificación con fotografía emitida por el gobierno para el jefe de familia (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte u otra identificación con fotografía).

Si no tiene acceso a Internet, puede visitar una de las siguientes oficinas regionales de Vivienda entre las 8:00 am y las 4:00 pm para obtener ayuda para cargar documentos.

 

Región	Dirección
Aguadilla	Ave. Severiano Cuevas # 30, Altos (Entrance Res. José de Diego), Aguadilla, PR 00605
Arecibo	Ave. Constitución Calle 65 de Infantry, Sect. La Herradura (Detras de res. El Cotto), Arecibo, PR 00613
Caguas	Edificio Angora, calle Ponce de León #1, esquina calle Giorgetti Caguas, PR 00725 (frenta a Mueblerias Berrios en el casco del Pueblo)
Carolina	Carolina Shopping Court, Local #14, Ave. 65 de Infantería, Esq. Roberto Clemente, Detrás de ACAA, Carolina PR 00986 (En el sotano del Shopping por la parte posterior)
Guayama	Estacionamiento Municipal San Cristóbal, Calle Enrique González, Guayama, PR 00784 (En el multipisos donde esta el cuartel municipal y la flota de vehiculos municipales)
Humacao	Centro Gobierno Boulevard del Rio, Desvío Carr 3 Ramal Torre Piso 3, Humacao, PR 00792 (Al lado del tribunal)
Mayagüez	Vista Verde Office Plaza, Carr. #2, Suite 108, Mayagüez, PR 00681 (Proxima entrada despues de Alliss en la misma Carr. # 2)
Ponce	Edificio Varey Calle Cristina # 36, Ponce, PR 00733 (Frente a la Ponce High, Al lado de servicios legales)
San Juan	Ave Barbosa 606 Anexo, San Juan, PR 00928 (al lado de AAA)

 

Las familias que actualmente reciben el Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (PAN), Medicaid o el Programa de Asistencia de TANF pueden proporcionar su carta de beneficios actual en lugar de la documentación mencionada anteriormente.

De lo contrario, la verificación puede incluir:

 

• 2 talonarios de pago consecutivos recientes
• Otra prueba de ingresos del trabajo
• Carta de beneficios del Seguro Social/SSI 2021
• Carta de asistencia de TANF o PAN
• Carta de beneficios por desempleo
• Carta de beneficios para veteranos
• Documentación/libros de contabilidad de trabajo por cuenta propia
• Comprobante de pago de jubilación
• Carta de beneficios de pensión de retiro 
• Verificación de compensación laboral indemnización por despido
• Verificación de pago de las Fuerzas Armadas
• Verificación de asistencia financiera para estudiantes
• Verificación periódica de contribuciones o regalos 
• Verificación de la pensión alimenticia y/o sustento de menores
• Otros documentos para verificar sus ingresos

Si un hogar no puede proporcionar pruebas razonables de algunos tipos de ingresos, el programa proporcionará un formulario de auto certificación cuando sea necesario. Como por ejemplo:

• Empleo (trabajo por cuenta propia, pagos en efectivo, trabajos ocasionales)
• Pago de sustento de menores (pago directo, pagos irregulares)
• Contribuciones/regalos al hogar
• Otros ingresos que no puedan ser comprobados por una fuente externa

Para subir documentos usando su PC o Mac, haga lo siguiente:

• Oprima en "Seleccionar archivos ..." Se le presentará un navegador web para subir archivos. Busque y seleccione su(s) archivo(s).

Para subir documentos con su teléfono inteligente o tableta, puede tomar fotos con su dispositivo. Asegúrese de que la foto sea legible y esté completa para evitar demoras en el procesamiento de su solicitud. El Programa de asistencia para el alquiler de emergencia sugiere descargar la aplicación CamScanner gratis para ayudarlo a escanear sus documentos con precisión.

 

 

Cuando las solicitudes se seleccionan para la revisión de elegibilidad, se le notificará al inquilino que debe enviar cierta documentación para completar su solicitud. El inquilino tendrá 3 días calendario para enviar toda la información necesaria, que se puede cargar directamente en su cuenta en el portal de solicitud. También puede enviarlo por mensaje de texto o por correo electrónico al programa. Puede solicitar una extensión si es necesario. Si la información no se recibe antes de la fecha límite o si no ha solicitado una extensión, su solicitud se marcará como inactiva y se detendrá la revisión de elegibilidad. Una vez recibida la documentación, la solicitud se asignará a un especialista en elegibilidad que reanudará la revisión.

Una vez que el solicitante envía su información, si falta alguna documentación o está incompleta, el Especialista en Elegibilidad intentará comunicarse con el solicitante a través de la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que figuran en la solicitud. El solicitante tendrá 72 horas (3 días) adicionales para proporcionar cualquier documentación que falte o incompleta al especialista en elegibilidad. Si la documentación no se envía antes de la fecha de vencimiento, la solicitud se marcará como inactiva hasta que se reciban los documentos y se detendrá la revisión de elegibilidad.

Si no tiene Internet, puede visitar una de las siguientes oficinas regionales de Vivienda entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. para obtener ayuda para cargar los documentos necesarios.

 

Región	Dirección
Aguadilla	Ave. Severiano Cuevas # 30, Altos (Entrance Res. José de Diego), Aguadilla, PR 00605
Arecibo	Ave. Constitución Calle 65 de Infantry, Sect. La Herradura (Detras de res. El Cotto), Arecibo, PR 00613
Caguas	Edificio Angora, calle Ponce de León #1, esquina calle Giorgetti Caguas, PR 00725 (frenta a Mueblerias Berrios en el casco del Pueblo)
Carolina	Carolina Shopping Court, Local #14, Ave. 65 de Infantería, Esq. Roberto Clemente, Detrás de ACAA, Carolina PR 00986 (En el sotano del Shopping por la parte posterior)
Guayama	Estacionamiento Municipal San Cristóbal, Calle Enrique González, Guayama, PR 00784 (En el multipisos donde esta el cuartel municipal y la flota de vehiculos municipales)
Humacao	Centro Gobierno Boulevard del Rio, Desvío Carr 3 Ramal Torre Piso 3, Humacao, PR 00792 (Al lado del tribunal)
Mayagüez	Vista Verde Office Plaza, Carr. #2, Suite 108, Mayagüez, PR 00681 (Proxima entrada despues de Alliss en la misma Carr. # 2)
Ponce	Edificio Varey Calle Cristina # 36, Ponce, PR 00733 (Frente a la Ponce High, Al lado de servicios legales)
San Juan	Ave Barbosa 606 Anexo, San Juan, PR 00928 (al lado de AAA)

Al mismo tiempo, un equipo se comunicará con el propietario para ver si está dispuesto a participar y proporcionar documentación

 

Si su arrendador se niega a inscribirse en el programa, se harán los pagos a él inquilino. Para proporcionar pagos directos al inquilino, el programa debe intentar comunicarse con el propietario para confirmar su falta de interés en  participar. Después de un período de 10 días calendario en el que el programa no ha tenido noticias del propietario o el programa tiene la confirmación de que se han negado a participar, el pago se realizará al inquilino. El inquilino completará un formulario de certificación adicional y proporcionará información adicional en estos casos.

Los solicitantes que no sean elegibles para los fondos del programa de asistencia de alquiler de emergencia serán notificados por correo electrónico. Si el propietario está registrado en el programa, también se le notificará al propietario que su inquilino no es elegible, pero no se le proporcionará el motivo de la denegación.

Los fondos del programa pagados directamente al inquilino, cuando el arrendador no acepta participar, no se consideran ingresos tributables para el inquilino.

El Programa de Asistencia para el pago de rentas de Puerto Rico proporcionará pagos de luz y agua, hasta con quince meses de atraso, incluida la factura actual. El inquilino debe completar una solicitud de alquiler para ser considerado para esta asistencia con los servicios públicos. NOTA: No se requiere que los inquilinos estén atrasados en el alquiler para solicitar el programa. Los inquilinos cualificados que necesitan ayuda con el alquiler futuro pueden ser elegibles hasta 3 meses futuros. Los servicios públicos solo se pagan una vez.

Con respecto a las cuentas de agua y de luz, solo podemos pagar lo que nos informa LUMA/AAA.
Según los criterios establecidos por el gobierno Federal para éste y todos los programas de ayuda para la renta, en respuesta a la situación del Covid se considera:
-La deuda debe de haberse empezado a acumular desde que empezó Covid (en EEUU, la fecha oficial de la pandemia es abril 2020).
-No se pueden pagar atrasos que sobrepasen 15 meses.
-No puede pagarse ninguna multa, tarifa, ni recargo; tampoco puede pagarse cualquier cobro relacionado a hurto, delincuencia, o uso indebido sobre la cuenta.
-Algunas cuentas tienen un plan de pago correspondientes a una deuda adquirida antes de la fecha del comienzo oficial de la pandemia.
-Algunas cuentas reciben ayuda por parte de otros programas, y ésto disminuye el monto que nosotros podemos pagar.
-Algunos clientes también reciben "renta negativa," es decir, que el gobierno le subsidia una porción del agua y luz. Nosotros no pagamos lo que ya se ha subsidiado o lo que está pendiente a subsidiar.
-Si la deuda tiene ya varios meses y se tiene un plan de pago, los montos mensuales son los mismos, independiente del uso actual del servicio. Ésto también disminuye el monto actual que podemos pagar.

Sí, un solicitante que tiene una porción de renta cero (conocida como renta negativa) aún puede solicitar asistencia con los servicios públicos para los montos vencidos. Debería enviar una solicitud de asistencia para el alquiler y agregar la utilidad para la que necesita asistencia. Sin embargo, si usted es responsable del alquiler pero no quiere asistencia con el alquiler, no puede solicitar solo asistencia con los servicios públicos.

Durante los primeros 21 días del programa, se dará prioridad a los hogares en el siguiente orden:

 

• Prioridad 1 (9 puntos): Inquilinos que son elegibles para desempleo durante al menos los 90 días consecutivos antes de la solicitud Y tienen ingresos bajos (menos del 50% del ingreso medio del área) o cero ingresos.
• Prioridad 2 (5 puntos): Inquilinos que son elegibles desempleo durante al menos 90 días consecutivos antes de la solicitud O que tienen ingresos bajos (menos del 50% del ingreso medio del área) o cero ingreso. 
• Prioridad 3 (2 puntos): Solicitantes que no reciben otro subsidio federal de vivienda.
• Prioridad 4 (1 punto): Solicitantes que deben más de cinco meses de renta.
• Prioridad 5: Todas las demás solicitudes elegibles recibidas.  

 

Las solicitudes se agrupan en orden de puntos de prioridad y se seleccionan por orden de llegada para su revisión. Las solicitudes con los puntos más altos se considerarán primero. El programa de asistencia de emergencia para el alquiler solicitará documentación para verificar que el inquilino sea elegible para recibir los puntos de prioridad.

 

Después de los primeros 21 días, las solicitudes para todos los hogares elegibles se procesarán por orden de llegada, siempre que los fondos estén disponibles.

•  Licencia de conducir: debe ser emitida durante el plazo del contrato
•  Carta electoral con identificación electoral adjunta (ver mas abajo para ejemplo)
•  Facturas (LUMA, AAA, seguro de carro.): debe estar dentro de los 60 días y a nombre del cabeza de familia o su cónyuge
•  Factura de Liberty Cable/Internet (esto debe ser validado)
•  1099SA (si recibe seguro social)
•  Documento de verificación de PAN o desempleo durante el plazo del contrato
•  Documentación escolar (de niños en el hogar) Inscripción de niños en la escuela
• Comprobante de cheques (trabajo) corporativos
• Documentos fiscales presentados para 2021
• Estado de cuenta bancaria (mes anterior a la solicitud)
• VITAL (Medicaid/medicare)
• WIC
  
•  Si nada de lo previo está disponible, se necesita las siguientes cosas del arrendador:
  • Declaración del propietario con el nombre y dirección del inquilino.
  • Factura de agua/luz en la dirección del inquilino a nombre del arrendador
  • prueba de residencia del arrendador (se aceptaría la misma documentación que se le acepta al inquilino o documentación que el arrendador es dueño de la propiedad donde reside actualmente)
    
    

 

Documentos aceptables:
CRIM
La dirección física y la dirección postal deben ser diferentes
Si son iguales, se requiere un comprobante de residencia del propietario (véase más abajo)
Escritura
Contrato de compraventa
Contrato de administración de Sección 8
Recibo de impuesto sobre la propiedad
Certificado de Inquilino de Desarrollo Rural (USDA)
Certificación de Deuda

Es necesario registrarse para obtener una cuenta de propietario para participar en el programa, pero también proporciona muchos beneficios a los propietarios. Al registrarse para obtener una cuenta de propietario, los propietarios pueden hacer lo siguiente:

• Refiera a sus inquilinos a través de este portal para solicitar ayuda a el programa de asistencia para el pago de rentas de Puerto Rico.
• Acceda a la información actualizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana sobre el estado de la solicitud de su inquilino.
• Firme o suba fácilmente los documentos necesarios del programa de forma electrónica.
• Regístrese para el depósito directo de fondos.
• Ver información de pago sobre los fondos del programa aprobados para sus inquilinos.
• Administre varios inquilinos, entidades y propiedades en una sola cuenta.
• Enumere sus propiedades de alquiler disponibles

Para registrarse para obtener una cuenta de propietario, haga oprima el botón "Registrarse" en la página covidrenta.org.

Cómo Registrarse Propietario: El Programa de Asistencia para el Pago de Rentas de Puerto Rico

 

No, los propietarios que poseen o administran varias propiedades pueden recomendar a todos sus inquilinos bajo una cuenta de propietario en el portal de asistencia de alquiler de emergencia.

De manera similar, los propietarios que poseen o administran varias propiedades con diferentes números de EIN pueden administrar todas sus propiedades con un solo registro de propietario. El arrendador podrá crear un registro separado para cada entidad según el número EIN de la entidad. El propietario puede proporcionar la información de depósito directo para cada entidad en el portal.

 

 

 

Los propietarios solo deben configurar una cuenta por entidad según el EIN/SSN de la entidad propietaria/administradora. Si tiene más de un miembro de personal que necesita acceso a la información del solicitante, regístrese para una sola cuenta y use las mismas credenciales.

Primero, los propietarios deben registrarse para obtener una cuenta de asistencia de alquiler de emergencia en covidrenta.org. Una vez que el propietario se haya registrado para obtener una cuenta de asistencia de emergencia para el alquiler, inicie sesión y oprima el botón Información del Propietario. Ingrese la información de su propietario/agente para agregar su entidad a su cuenta. Una vez creada su entidad, oprima la opción Recomendar Inquilinos para ingresar la dirección de correo electrónico de su inquilino en esa sección Solicitudes. Una vez que se haya ingresado el correo electrónico del inquilino, el portal enviará un mensaje de correo electrónico invitando a su inquilino y a notificarle sobre el programa y sugerirle que presente una solicitud si cumple con los requisitos de elegibilidad. Los inquilinos pueden seguir el enlace del correo electrónico para comenzar la solicitud.

Dentro de los 3 días posteriores a la fecha de la solicitud, deberá firmar electrónicamente o subir la siguiente información en su cuenta de propietario:

• Formulario de certificación de arrendador completo (Si esta teniendo problemas completando el formulario de certificacion de propietario, haga clic aqui.),
• Contrato de alquiler firmado por el inquilino y propietario,
• Información bancaria de depósito directo, extracto bancario o cheque anulado,
• Evidencia de ser dueño de la propiedad/acuerdo de administración (si se solicita) o recibo de CRIM
• Identificación con foto 

Si después de 10 días calendario el propietario no ha proporcionado la información solicitada o se ha negado a participar, los fondos de alquiler se emitirán directamente al inquilino para el inquilino pagar su renta a el arrendador/propietario.

Los inquilinos son responsables de presentar la solicitud; sin embargo, el propietario puede verificar el estado de la solicitud del inquilino en la cuenta de asistencia de emergencia para el alquiler del propietario si:

• El inquilino proporciona el código de referencia del arrendador en su solicitud en el momento de la presentación; o
• El inquilino le proporciona al arrendador su identificación de confirmación de solicitud y el arrendador ingresa esta identificación en la sección de “Solicitudes” de la cuenta de asistencia para el alquiler de emergencia del arrendador.
  

No. Nos comunicaremos con el propietario y le explicaremos cómo funciona el programa. Se notificará al arrendador por correo electrónico para que proporcione toda la documentación requerida y el método para hacerlo. Si no hay contacto con el arrendador después de 10 días, o el arrendador notifica al programa de asistencia de emergencia para el alquiler que no participarán en el programa, los fondos para los inquilinos elegibles se desembolsarán directamente al inquilino, quien luego deberá entregar los fondos al arrendador.

Todos los fondos del programa se desembolsarán mediante depósito directo.

Los propietarios podrán ingresar su información bancaria en su cuenta de asistencia de alquiler de emergencia para propietarios. Los pagos se depositarán directamente en la cuenta proporcionada dentro de aproximadamente 10 a 15 días laborables después de que el inquilino reciba la aprobación final. Toda la información bancaria se mantendrá segura y no se compartirá con terceros no autorizados.

Los propietarios recibirán un correo electrónico detallando los pagos realizados y los propietarios también pueden verificar el estado del pago en su cuenta de asistencia de alquiler de emergencia para propietarios en Historial de Pagos en cualquier momento.

No, el arrendador no recibirá un 480 de Hacienda. Sin embargo, deberán informarlo en sus impuestos.

Parcialmente, sí. Los inquilinos que reciben un subsidio federal y son elegibles para la asistencia de emergencia para el alquiler, solo serían elegibles para la parte del alquiler adeudada por el inquilino. No cubrirá la porción subsidiada por el gobierno federal.

Sin embargo, los fondos de asistencia de alquiler de emergencia no se pueden pagar por ningún mes en el que esté recibiendo otros fondos de asistencia de alquiler de emergencia de cualquier otro programa de asistencia de alquiler de emergencia.

 

Si buscas una unidad puedes visitar https://covidrenta.org/Home/AvailableUnitsForRent

 

Puede averiguar si puede ser elegible respondiendo una serie de preguntas que se encuentran en https://covidrenta.org/Account/PreQualifications

• Su dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• La siguiente información para cada miembro del hogar:
  • Nombre completo, fecha de nacimiento, género, raza, etnia, relación con el jefe de familia, número de seguro social, número de registro de extranjero, número de identificación personal del contribuyente (si tiene uno).
• Para cada miembro del hogar, el ingreso mensual bruto actual (antes de deducir impuestos o deducciones) y tipos de ingresos.
• Si está atrasado en sus pagos de servicios públicos (agua o electricidad) o su cuenta fue desconectada y necesita ayuda con el depósito, reúna información sobre su proveedor de servicios públicos, su número de cuenta y cualquier monto adeudado.

• Un formulario de autocertificación de impacto de COVID (proporcionado por el programa) que indique que usted fue afectado por COVID; el formulario requerirá una firma electrónica.
• Comprobante de ingresos mensuales actuales de todos los miembros del hogar (por ejemplo, talones de pago recientes, carta de beneficios por desempleo, etc.). La autocertificación está disponible en algunos casos.
• Prueba de que está en riesgo de quedarse sin hogar o de que su vivienda es inestable, lo que puede incluir un aviso de alquiler/servicio atrasado o un aviso de desalojo.
• Identificación con foto emitida por el gobierno para el cabeza de familia (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte u otra identificación con foto).

1. Buscar una residencia
2. Proporcione a su futuro arrendador el formulario de solicitud de Reubicación y Asistencia de Renta para completar
3. Obtener un contrato de arrendamiento ejecutado
4. Envíe todos los documentos a través del portal en línea o envíe un correo electrónico a [email protected] para que un representante los revise.

Si no tiene acceso a Internet, puede visitar una de las siguientes oficinas regionales de Vivienda entre las 8:00 am y las 4:00 pm para obtener ayuda para cargar documentos.

Las familias elegibles deben tener un ingreso que no exceda el 80 por ciento del ingreso medio del área Y uno o más miembros del hogar deben:

• ser elegible para recibir beneficios de desempleo, O
• demostrar que debido a COVID-19 cumple con uno de los siguientes:
  • recibir menos ingresos
  • aumento de los gastos, o
  • tiene otras dificultades financieras.

Recibirá una carta de aprobación previa por correo electrónico.

Para recibir asistencia con los costos de reubicación, su arrendador debe participar y estar registrado en SURI. Los fondos se pagarán directamente al propietario.

No hay límites en cuanto al lugar de residencia.

Gastos de reubicación incluyendo el pago de la fianza.

Ubicaciones de ayuda en persona

Recipientes de sección 8 u otros subsidios no califican para la asistencia de costos de reubicación, pero si pueden calificar para recibir asistencia con deuda atrasada, para aplicar haga clic aquí.

La carta de calificación es válida hasta 60 días después de su emisión

Este programa está diseñado solo para inquilinos actuales e inquilinos que buscan una residencia.